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疫无情，人有爱 ——泉州市心理应急干预救援队在行动

发布日期：2022-04-20

泉州疫情发生以来，城市按下了“慢行键”。为应对抗疫医务人员、社区工作人员和志愿者等一线人员长期高强度工作，居民静态管理，长时蜗居等造成的焦虑、烦躁、恐慌等情绪波动，泉州市第三医院在泉州市委、市政府的关心与重视下，受泉州市卫健委及前线疫情指挥部委派，市心理应急救援队伍紧急行动，各项心理健康促进工作有序开展。

周密部署
泉州疫情爆发后，市三院院领导根据市卫健委及前线疫情指挥部精神，第一时间响应，迅速召集市级心理应急干预救援队伍成员召开紧急会议，制定《泉州市新冠肺炎疫情心理疏导工作方案》，并系统周密部署各项心理健康防控工作，用责任和担当为人民群众的心理健康做好坚实防线。

心理援助热线，24小时“心守护”
抗击疫情既是一场健康保卫战，也是一场心灵保卫战。疫情下，市民的生活秩序被打乱、生活节奏发生了很大的改变，有些人出现焦虑、恐慌、情绪波动大、愤怒、悲观、居家学习不适与困惑、食欲下降、失眠等问题，部分市民出现较严重的心理和躯体反应，甚至濒临心理的极限。泉州市第三医院迅速增设泉州市“伴你成长热线”，与泉州市心理援助热线一道（0595-27550809、0595-27550791、0595-27550793、0595-27550795、18159526768、18150927276）持续24小时在线“心守护”，尽最大努力预防、降低和减少疫情对市民的不良心理影响，助力全市人民打好抗疫防疫攻坚战。

图为泉州市心理援助热线工作中

建立“泉州市隔离点心理疏导支持网络”
泉州疫情以来，我院制定《新冠肺炎疫情集中隔离场所隔离人员心理疏导工作方案》，充实泉州市心理干预救援队成员，电话随访摸查14个县（市、区）隔离点具体情况与需求；与此同时为14个县（市、区）各集中隔离点、地方具体隔离点及12个县（市、区）心理援助热线，11组县（市、区）学校心理老师、14个县（市、区）地方心理工作者、社会工作师、心理志愿者等构建起“泉州市隔离点心理疏导支持网络”，网格化以“横向区市县，纵向到专班，横纵结合”的大泉州四层级联动疫情心理支持专业服务平台。

图为心理援助工作部署视频会议中

云上交流、授课培训
为了帮助各隔离点心理工作人员顺利开展紧急心理干预和心理疏导工作，我院心理援助队伍以腾讯会议云上交流、授课方式对各隔离点心理工作人员进行统一培训、督导、交流。于3.26日晚七点半组织首场各隔离点心理工作人员线上交流、介绍工作方案、听取各隔离点老师多方意见，制定线上指导方案。从3.27日始七点半定期由市三院心理专家并邀请市知名心理专家为各隔离点心理工作人员举办线上心理援助工作培训，主题囊括心理危机的识别与评估、应对隔离人员的心理困境、危机干预要点、疫情下的特殊人群工作、抑郁症识别与治疗、自我照料、督导等几方面，为泉州市心理援助工作人员提供一个可依托的支持交流平台。

目前，心理援助线上腾讯会议交流、培训已进行十余场，受众达一千余人次，与会者纷纷表示课程干货满满、受益匪浅、意犹未尽。目前线上课程还在紧锣密鼓地进行中。

图为视频授课中

大规模心理测试筛查

此次疫情隔离人数众多，为了解他们的心理状况，以助力地方隔离点工作人员进行有针对性的心理干预工作，我们制作地方具体隔离点对应的小程序，“通过微信扫一扫，使用小程序” 对有需求的集中隔离对象和工作人员定期施行心理测试普查上千份，对重点对象给予关注、随访或个别心理干预。

开展集中医学观察场所隔离人员心理疏导工作

应泉州市防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情应急指挥部的工作指示，为保障泉州市各隔离点工作人员的心理健康，我院选派国家心理治疗师、精神科医师以驻点、“互联网+线上或微信视频”等方式对集中医学观察场所的隔离点工作人员、医护人员、确诊住院治疗患者及隔离人员开展心理工作。同时心理医生开通24小时电话，对有心理需求的工作人员、医护人员开展“团体辅导”、“一对一”心理疏导、心理危机干预等心理工作。

图为高强心理治疗师为医护人员进行线上团体辅导

抗疫心理健康知识普及与宣传

疫情以来，我院积极配合市疫情防控宣传工作，受1059刺桐之声 “海丝健康之路”栏目及泉州电视台之邀，我院选派心理治疗师参与了多场关于抗疫心理健康知识的节目录制。我院心理科倪峻华主任参加泉州市疫情防控情况第十一场新闻发布会，就疫情期间居家隔离人员如何做好心理调适的问题做了详细解答。目前，我院多名心理治疗师受邀作为904交通之声“主播听你说”的线上嘉宾，为有困扰的市民提供防疫期间心理健康保健知识及心理疏导。

为了让民众能够更便捷有效地了解和学习疫情相关心理调适等知识，我院市级心理应急干预救援队紧急撰写和筹拍了多篇与心理抗疫有关的文章和视频，发布于泉州市第三医院公众号、泉州心理在线视频号、泉州晚报、泉州网等媒体，希望在这特殊的日子里，为普通民众传递我们的丝丝暖意。

心理健康是这场抗击新冠肺炎战役的另一个战场，我院全体心理干预救援队员24小时在线，全心全力为公众的身心健康随时保驾护航。

携手同心，“泉”力以赴
“泉”心抗“疫”，你我同行！
我们共同守护家园
一起为抗疫加油

文/陈雅森、刘华杨
审校/倪峻华

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泉州市精神卫生中心

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